Digitaliserings roll inom Försäkringsbranschen av Mai-Britt Skovsgaard Senast uppdaterad: 5. november 2020 Idag är digitaliseringen större än någonsin. Faktum är att det är en av de absolut största aspekterna när det kommer till utveckling och framtidsplanering – digitaliseringen har blivit en del av in princip alla branscher, och utvecklingen ser inte ut att avta. Snarare tvärtom blir samhället allt mer styrt av digitala hjälpredor, verktyg och maskiner som programmeras att göra jobben åt oss. Detta gäller även branschen av lån och försäkringar. Att vi idag kan jämföra och teckna olika försäkringar online, samt gå in på nätet för att direkt hitta den som bäst passar oss kunde vi inte ens drömma om förr i tiden då allt skedde manuellt. Men hur stor påverkan har digitaliseringen egentligen haft på försäkringsbranschen? Revolutionen – försäkringar och dess tillgänglighet När vi pratar om saker som var aktuellt förr i tiden brukar man ofta referera till saker som hände på ”den gamla goda tiden”. Att utvecklingen kanske går lite väl fort fram i vissa branscher och på vissa plan är det många som håller med om. Men samtidigt är det också allt fler som håller med om att det inte alls var så mycket bättre förr. Oavsett om man själv anser att den gamla goda tiden är ett faktum eller inte så är det ett faktum att den nya tiden är här nu. Detta gäller då såväl mer komplicerade branscher och lite mer tillgängliga aspekter som tillhör det vardagliga livet, såsom att skaffa försäkring. Att skaffa försäkring såg helt annorlunda ut förr om vi jämför med hur vi går tillväga idag. Jämföra försäkring förr vs idag Det är ett faktum att försäkringar av olika typer har funnits med sen urtidernas minne, eller ja i alla fall sen vi började bry oss om våra medmänniskor. Försäkringar är en trygghet både för den som skaffar försäkring och den som ger ut en försäkring. Förr sköttes allt manuellt Förr i tiden var det däremot inte lika tryggt som det är idag, och valmöjligheterna var inte i närheten av så breda och varierande. Då skedde allt på det gamla hederliga sättet – man bokade tid för att få ett besök hos ett försäkringsbolag, sen satte man sig ner tillsammans och gick igenom vad som fanns att välja mellan och vilket alternativ som skulle passa bäst. Hade man inte möjlighet att besöka ett försäkringsbolag kunde man ta samtalet på telefon. Detta då såklart när telefonen blivit lite vanligare. Vill du jämföra försäkringar skedde det helt enkelt med hjälp av en expert via ett samtal på tu man hand. Men, i och med att utbudet inte var så stort var det lätt att man blev påverkad till att göra ett visst val. Man kunde ju då inte själv se över alla möjligheter genom att googla fram en lista om “bästa hemförsäkring”, utan det gällde helt enkelt att lita på företaget i fråga. Enklare och kanske tryggare för vissa, men också mycket sämre än idag. Idag sker allt online Till skillnad från då är just det här med försäkringar helt annorlunda idag. Allt sker numera digitalt, och att jämföra försäkringar är något som alla kan göra var, när och hur de vill. Jämför hemförsäkring kan du exempelvis göra via ett flertal olika sidor och plattformar idag, och det helt på egen hand direkt via din dator eller telefon. På så sätt kan du själv basera dina val av försäkring på egen hämtad information. Du behöver alltså inte påverkas på samma sätt av en viss förmedlare. Idag är även utbudet av olika försäkringar enormt. Det innebär många valmöjligheter och varierande alternativ för alla som vill skaffa försäkring, samtidigt som det också kan göra valet svårare. På så sätt kan man reflektera över om det faktiskt var bättre förr i och med att allt var mindre, inte lika tillgängligt, och du behöver inte göra allt på egen hand hela tiden. Däremot var utbudet inte lika stort, tryggheten kanske inte lika hög, och kunskapen definitivt inte lika bred. Ett praktiskt exempel under den rådande pandemin är att det blivit allt mer populärt att bygga växthus, attefallshus och andra typer av byggnader som komplement till ditt nuvarande hus. Något du kanske däremot inte är medveten om är att din villaförsäkring eller hemförsäkring inte täcker eventuella skador på dessa, om det inte anges i försäkringsbrevet. Idag gäller det alltså att hålla sig uppdaterad på det mesta för att undvika riskerna om att stå tomhänt och utan försäkring den dagen skadan faktiskt sker! Försäkringsbranschen och utvecklingen framöver Huruvida det var bättre förr än idag när det kommer till just försäkringar är upp till var och en att avgöra. Det finns fördelar och nackdelar med båda tiderna, samtidigt som det också är ett faktum att det vi hade förr har fått ett enormt uppsving idag. Förr hade kanske inte alla möjligheten att exempelvis skaffa hemförsäkring, och inte heller att jämföra olika typer. En intressant utmanare det nya digitala försäkringsbolaget med deras nya Hedvig försäkring. Bara en sådan sak är något vi tar för givet idag då allt fler får tillgång till internet. Oavsett vad just du tycker, tänker eller tror så är det ett faktum att digitaliseringen har haft en betydande roll för försäkringsbranschen. Utvecklingen har gått snabbt framåt och såväl tillgänglighet som utbud har förbättrats rejält. Att kunna välja sin egen försäkring baserat på mängder av information, tester, recensioner och andra användares åsikter gör stor skillnad även i kvalitén hos de försäkringar som finns idag. Detta skiljer sig mycket från förr. Vad framtiden har att erbjuda återstår att se!
