Redaktionell policy

Den här policyn beskriver hur innehållet på Finanso.se tas fram: vilka källor vi använder, hur vi kontrollerar fakta, hur en nyhet byggs upp, hur vi hanterar våra kommersiella relationer och hur vi rättar fel. Den gäller för alla texter som publiceras under namnet Finanso Staff, från korta nyheter till längre guider och casinojämförelser.

Originalinnehåll

Allt som publiceras på Finanso.se är skrivet för Finanso.se. Vi kopierar inte texter från andra sajter, pressmeddelanden eller spelbolagens marknadsföring, och vi publicerar inte omskrivna versioner av andras artiklar.

Det betyder inte att vi skriver om saker ingen annan har skrivit om. Ett beslut från Spelinspektionen kan rapporteras av flera medier samma dag. Skillnaden ligger i hur vi arbetar: vi går till själva beslutet, läser det och skriver vår egen text utifrån det. Citat från beslut, domar eller villkor återges ordagrant och markeras som citat.

• Egna uträkningar. När vi förklarar ett omsättningskrav eller en avgift räknar vi själva på exemplet.
• Egen struktur. Varje sida byggs utifrån vad du som läsare behöver veta, inte utifrån hur en annan sajt har lagt upp samma ämne.
• Inga mallnyheter. Två nyheter om två olika beslut ska inte se likadana ut bara för att besluten liknar varandra.

Mänskligt skrivande och redigering

Varje text på Finanso.se har en människa som ansvarar för den. Redaktionen bestämmer vad som ska skrivas, vilka källor som ska användas och vad slutsatsen är.

Vi använder digitala verktyg i arbetet, på samma sätt som de flesta redaktioner gör: stavningskontroll, sökverktyg, kalkylark för uträkningar och verktyg som kan hjälpa till med struktur, sammanfattning av långa dokument eller språkgranskning. Verktygen är hjälpmedel. De bestämmer inte innehållet och de publicerar ingenting.

Om ett verktyg har använts för att ta fram ett utkast eller sammanfatta ett långt beslut gäller samma krav som för all annan text: varje påstående ska gå att belägga i källan, och redaktionen ansvarar för resultatet.

Källhierarki

Alla källor väger inte lika tungt. Vi arbetar efter en tydlig ordning, där primära källor alltid går före andrahandsuppgifter. Om två källor säger olika saker gäller den primära.

Nivå	Exempel	Hur vi använder den
Primära källor	Spelinspektionens beslut och licensregister, domar från förvaltningsrätt och kammarrätt, lagtext, operatörernas egna allmänna villkor och bonusvillkor	Grund för alla faktapåståenden. En nyhet eller granskning ska kunna spåras tillbaka hit.
Sekundära källor	Operatörernas pressmeddelanden och årsredovisningar, spelutvecklarnas produktinformation, officiella turneringsresultat	Används för bakgrund och för uppgifter som inte finns i en primär källa. Påståenden om den egna verksamheten återges som operatörens uppgift.
Kompletterande källor	Andra mediers rapportering, branschpublikationer	Används som tips om att något har hänt. Uppgiften kontrolleras sedan mot en primär källa innan vi skriver om den.

Det här använder vi aldrig som källa

• Anonyma uppgifter i forum eller kommentarsfält, om de inte kan bekräftas på annat sätt.
• Marknadsföring och annonser som underlag för fakta om villkor. Vi utgår från villkoren, inte från reklamen för dem.
• Andra jämförelsesajters betyg eller topplistor.
• Uppgifter som vi inte kan kontrollera, även om de låter rimliga.

Faktakontroll steg för steg

Faktakontrollen är det steg som tar längst tid, och det är också det steg vi aldrig hoppar över. Före publicering går varje text igenom följande kontroller.

1. Källan finns och är rätt. Varje faktapåstående ska kunna kopplas till en källa. Vi kontrollerar att det är rätt beslut, rätt dom eller rätt version av villkoren.
2. Namn och bolag. Bolagsnamn, varumärken och licensinnehavare kontrolleras. Ett varumärke och bolaget som har licensen heter ofta olika saker, och det är bolaget som är part i ett beslut.
3. Siffror och belopp. Sanktionsavgifter, varningar, omsättningskrav, insättningsgränser och tidsfrister jämförs med källan. Uträkningar görs om av den som granskar texten.
4. Licensstatus. När en operatör nämns som licensierad kontrolleras det i Spelinspektionens licensregister.
5. Juridiska termer. Vi kontrollerar att vi beskriver rätt sak: en varning är inte samma sak som en anmärkning, och ett överklagat beslut har inte vunnit laga kraft.
6. Slutsatsen. Rubrik och ingress ska stämma med vad källan faktiskt säger. Vi drar inte slutsatser som beslutet eller domen inte bär.

Nyhetspolicy

Våra dagliga nyheter handlar om spelmarknaden i Sverige: beslut från Spelinspektionen, domar, nyheter om spelbolag, nya spel och pokerresultat med svenska spelare. Nyheterna publiceras på förstasidan.

Så byggs en nyhet från ett beslut

1. Vi läser hela beslutet. Inte bara sammanfattningen. Det är i skälen som det framgår vad bolaget har gjort fel och hur myndigheten har resonerat.
2. Vi identifierar det väsentliga. Vem beslutet gäller, vilken regel som har överträtts, vilken påföljd som har beslutats och hur stort beloppet är.
3. Vi förklarar vad det betyder. En nyhet ska svara på vad beslutet innebär för spelare, till exempel om det gäller spelgränser, bonusar eller kontroller av kunder.
4. Vi anger status. Om beslutet har överklagats, eller om en domstol har ändrat det, skriver vi det.

Att namnge bolag

Vi namnger bolaget som beslutet eller domen gäller, eftersom det är en offentlig handling och relevant information för spelare. Vi anger både bolagsnamnet och de varumärken bolaget driver när det framgår av källan. Vi skriver sakligt och återger påföljden som den är, utan att förstärka eller tona ned den.

Om en nyhet gäller ett bolag som Finanso.se har ett kommersiellt samarbete med skriver vi den på samma sätt som alla andra nyheter. Ett affiliateavtal påverkar aldrig om eller hur vi rapporterar om ett beslut.

Pokerresultat och turneringar

När vi rapporterar om pokerresultat med svenska spelare utgår vi från de officiella resultatlistorna från turneringen eller arrangören. Placering, prispengar och turneringens namn kontrolleras mot listan. Prispengar anges i den valuta turneringen använder, och om vi räknar om till kronor skriver vi att det är en omräkning.

Vi namnger spelare som finns med i offentliga resultatlistor, men vi spekulerar inte i enskilda spelares ekonomi eller privatliv.

Rubriker och ingresser

Rubriken är det de flesta läser, och därför ställer vi samma krav på den som på resten av texten. En rubrik ska beskriva vad som har hänt, inte förstärka det.

• Rubriken ska stämma med vad beslutet eller domen faktiskt säger.
• Belopp i rubriken ska vara exakta eller tydligt avrundade.
• Ett överklagat beslut beskrivs inte som slutgiltigt.
• Vi använder inte frågor eller lockande formuleringar för att få fler klick.

Rättelser i nyheter

Om en domstol senare ändrar ett beslut vi har skrivit om kan vi uppdatera nyheten eller skriva en ny. Om vi själva har gjort ett fel rättar vi det enligt rättelsepolicyn längre ned.

Så skriver vi om bonusar och villkor

Bonusar är det område där marknadsföring och verklighet oftast skiljer sig mest åt. Därför har vi särskilda regler för hur vi skriver om dem.

• Villkoren först. Vi utgår från de fullständiga bonusvillkoren: omsättningskrav, vilka spel som räknas, maxinsats, tidsgräns och eventuellt tak för vinster.
• Vi räknar på erbjudandet. Ett omsättningskrav säger lite i sig. Vi räknar om det till kronor, så att du ser hur mycket du behöver spela för.
• Vi skriver vad som gäller med svensk licens. Hos spelbolag med svensk licens får en bonus bara erbjudas vid första speltillfället. Vi beskriver inte återkommande bonusar som om de gällde där.
• Inga överdrifter. Ord som “gratis pengar” används inte. En bonus är ett erbjudande med villkor.

Operatörer utan svensk licens

Vi skriver också om casinon som har en annan licens än den svenska, till exempel på sidorna om utländska casino och bitcoin casino. Där gäller samma krav på saklighet och samma källhierarki.

• Vi anger vilken licens operatören har och vilken myndighet som har utfärdat den.
• Vi beskriver skillnaderna mot svensk licens sakligt, till exempel att Spelpaus inte omfattar operatören och att reglerna för bonusar och spelgränser följer den andra licensen.
• En operatör utan licens som går att verifiera får inget betyg alls.

Bilder och illustrationer

Bilderna på sajten illustrerar ämnet i texten. För bilderna följer vi några enkla regler.

• Inga bilder på barn eller personer som ser ut att vara under 18 år i samband med spel.
• Inga bilder som framställer spel som en väg till rikedom, till exempel högar av sedlar eller lyxbilar.
• En bild som visar villkor eller ett spel byts ut om det den visar har ändrats väsentligt.

Tips och källskydd

Vi tar gärna emot tips om nyheter, till exempel om ett beslut, en dom eller förändringar hos ett spelbolag. Ett tips publiceras aldrig som det är: vi kontrollerar uppgiften mot en primär källa innan vi skriver om den.

Om du vill vara anonym respekterar vi det. Vi lämnar inte ut vem som har tipsat oss, och vi nämner inte tipsaren i texten om du inte uttryckligen vill det.

Kommersiella relationer och oberoende

Finanso.se finansieras genom affiliateprovision. När du registrerar dig hos en operatör via en länk på sajten kan vi få en ersättning. Det kostar dig ingenting. Eftersom intäkterna kommer från spelbolagen har vi tydliga regler för hur det redaktionella hålls isär från det kommersiella.

Operatörer kan kontakta oss om de anser att uppgifter i en granskning är felaktiga, till exempel om villkoren har ändrats. Vi kontrollerar då uppgiften mot de aktuella villkoren och rättar om det behövs. En operatör kan däremot inte påverka vår bedömning genom att ifrågasätta den.

Affiliatelänkar

Länkar till operatörer på sajten kan vara affiliatelänkar. Det innebär att operatören kan se att du kom från Finanso.se. Länkarna påverkar inte vilka villkor du får, och det är aldrig länken som avgör om en operatör nämns i en text. En operatör tas med för att den är relevant för ämnet, inte för att det finns ett avtal.

Vi strävar också efter att en sida ska vara användbar även om du aldrig klickar vidare. En jämförelse ska gå att läsa som en jämförelse, med de uppgifter du behöver för att själv välja.

Uppdateringstakt per sidtyp

Olika sidor åldras olika snabbt. En nyhet beskriver vad som hände vid ett visst tillfälle, medan en sida om bonusar beskriver villkor som kan ändras utan förvarning. Vi anpassar därför uppdateringarna efter sidtypen.

Sidtyp	Princip för uppdatering
Nyheter	Skrivs om en händelse och ändras normalt inte i efterhand. Uppdateras om ett beslut överklagas eller ändras, eller om vi har gjort ett fel.
Casinojämförelser och topplistor	Ses över löpande. Ändras när en operatörs licens, villkor eller betalningsmetoder förändras på ett sätt som påverkar bedömningen.
Bonussidor	Ses över ofta, eftersom erbjudanden och omsättningskrav ändras oftare än något annat. Ett erbjudande som inte längre gäller tas bort eller ändras.
Betalningsguider	Uppdateras när en betalningsmetod förändras, till exempel när nya avgifter eller nya gränser införs.
Guider om regler och spellagen	Uppdateras när lagen, föreskrifterna eller praxis ändras.
Sidor om hur vi arbetar	Uppdateras när vi ändrar arbetssätt, metod eller policy.

Vi ändrar inte ett datum på en sida utan att innehållet faktiskt har setts över. En uppdatering betyder att någon har kontrollerat sidan mot källorna.

Rättelsepolicy

Vi gör vårt bästa för att allt ska vara rätt, men fel kan uppstå. När det händer vill vi veta om det, och vi rättar det.

1. Du anmäler felet. Skicka ett mejl till info@finanso.se. Ange vilken sida det gäller, vad som är fel och gärna en källa som visar vad som är rätt.
2. Vi kontrollerar uppgiften. Redaktionen går tillbaka till den primära källan och jämför med vad som står i texten.
3. Vi rättar. Om uppgiften är felaktig rättar vi texten. Små fel som stavfel eller en felaktig länk rättas direkt utan notering.
4. Vi redovisar väsentliga rättelser. Om felet påverkade innehållet i sak, till exempel ett belopp, ett bolagsnamn eller en slutsats, skriver vi i texten vad som har rättats.

Ansvarsfullt spel i vårt innehåll

Vi skriver om spel om pengar, och det medför ett ansvar. De här reglerna gäller för alla texter på sajten.

• 18 år. Spel om pengar är för dig som har fyllt 18 år. Vi riktar inget innehåll till minderåriga och använder inte bilder, språk eller teman som vänder sig till barn eller unga.
• Inga löften om vinster. Vi skriver aldrig att ett spel, en strategi eller en bonus ger dig pengar. Casinospel har en inbyggd fördel för spelbolaget, och på lång sikt förlorar spelare i genomsnitt pengar.
• Spel är inte en inkomst. Vi framställer aldrig spel som ett sätt att tjäna pengar, betala skulder eller lösa ekonomiska problem.
• Bonusar förklaras med sina villkor. När vi skriver om en bonus förklarar vi också omsättningskravet och de andra villkoren, så att du ser vad erbjudandet kräver.
• Verktygen lyfts fram. Spelgränser, Spelpaus och självtest nämns där det är relevant, och sidan Spela ansvarsfullt länkas från sajten.
• Hjälp finns. Vi hänvisar till Stödlinjen, 020-81 91 00, som erbjuder kostnadsfri och anonym rådgivning.

Språk och ton

Vi skriver på svenska, för svenska läsare. Målet är att en text ska gå att förstå även om du aldrig har spelat på ett casino tidigare, utan att den blir förenklad för den som har spelat länge.

När vi skriver om operatörer utan svensk licens beskriver vi dem sakligt: vilken licens de har, vad det innebär och vilka skillnader det medför jämfört med en operatör med svensk licens, till exempel att Spelpaus inte gäller där.

Ändringar i den här policyn

Policyn beskriver hur vi faktiskt arbetar. När vi ändrar arbetssätt, till exempel hur vi använder ett verktyg eller hur vi hanterar en ny typ av innehåll, uppdaterar vi policyn så att den stämmer. Ändringar som påverkar hur du ska läsa vårt innehåll, till exempel hur betyg sätts eller hur kommersiella samarbeten hanteras, beskrivs här och på sidan Så granskar vi.

Frågor om policyn

Har du frågor om hur vi arbetar, eller synpunkter på något vi har publicerat, är du välkommen att höra av dig till info@finanso.se. Läs också om redaktionen, om hur vi granskar casinon och om Finanso.se.

Källor

• Spellagen (2018:1138)
• Spelinspektionens beslut och licensregister
• Domar från förvaltningsrätt och kammarrätt
• Operatörernas allmänna villkor och bonusvillkor